Política de Privacidad

Para prestar nuestros servicios de forma eficaz y segura, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de Identidad y Contacto: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Datos de Dispositivo y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, duración de la visita y patrones de navegación.

Datos de Transacciones: Información relacionada con depósitos, retiros y actividad dentro de la plataforma (siempre bajo estrictos estándares de seguridad).

Comunicaciones de Soporte: Registros de las interacciones con nuestro equipo de atención al cliente.

El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española:

Consentimiento: Cuando el usuario autoriza expresamente el tratamiento para fines específicos, como el marketing.

Ejecución de Contrato: Necesario para gestionar su cuenta y prestar los servicios solicitados.

Interés Legítimo: Para mejorar nuestra plataforma, garantizar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas.

Obligación Legal: Para cumplir con la normativa fiscal, de juego y de prevención de blanqueo de capitales.

Los datos recopilados se utilizan específicamente para:

Gestionar el registro y la administración de la cuenta del usuario.

Procesar transacciones y verificar la identidad para garantizar la seguridad.

Proporcionar soporte técnico y atención al cliente de alta calidad.

Realizar análisis internos para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la plataforma.

Enviar comunicaciones promocionales, siempre que el usuario no se haya opuesto o haya dado su consentimiento.

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o mientras existan obligaciones legales que requieran su conservación (por ejemplo, registros financieros o de cumplimiento normativo). Una vez finalizado el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental o la divulgación ilícita. Utilizamos protocolos de cifrado y sistemas de monitorización constante. No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión por internet es 100% segura.

De acuerdo con la legislación vigente, los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales almacenados en nuestros sistemas.

Rectificar datos inexactos o incompletos.

Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.

Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta sobre privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha de la última actualización se indicará siempre en este documento.